記者了解到，李先生今年6月份將定制檔案密集架的錢一次性付清，并簽訂了一份合同，檔案密集架公司把效果圖、設(shè)計(jì)圖發(fā)給李先生，得到了李先生的確認(rèn)。近日，檔案密集架安裝完畢，李先生卻發(fā)現(xiàn)檔案密集架的規(guī)格和圖紙不一致，班后有很大區(qū)別，而且顏色上也有差異。生氣的李先生幾次找到檔案密集架公司，要求按照圖紙重新安裝，都遭到拒絕。而后，記者撥打電話找到了檔案密集架公司的售后人員，該人員承認(rèn)實(shí)物與圖紙有差異，并答應(yīng)盡快將問題解決。

記者就李先生遇到的問題咨詢專業(yè)律師，律師告訴記者：市民在購(gòu)買檔案密集架簽合同時(shí)，盡量寫明東西的尺寸、大小、規(guī)格、顏色、生產(chǎn)廠家等內(nèi)容，商家出示的設(shè)計(jì)圖、效果圖、宣傳畫冊(cè)，視合同的一部分為附合同。如出現(xiàn)實(shí)物與效果圖、設(shè)計(jì)圖等不符時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)要求商家更改或者索賠。